|
Sauer-Danfoss |
|||
|
|||
|
Effektiv intern markedsføring kan bygge bro, eliminere snakken i krogene og dæmme op for den almindelige utryghed, som opstår i virksomheder, der ”glemmer” at informere medarbejderne. Hos Sauer-Danfoss sikrede en skæv vinkel på den interne markedsføring sammen med åbenhed, at en omfattende fusion forløb smertefrit. Utryghed hos medarbejderne er alle fusioners værste fjende. Samtidig kan kommunikationen i specielt produktionsvirksomheder være en svær størrelse, da timelønnede har få informationskanaler og ofte ikke er vant til at læse meget. Den udfordring greb Simpatico, da Danfoss i år 2000 fusionerede med tyske Sauer og amerikanske Sundstrand. I Danmark blev Sure Dan, en vred tegneseriefigur, sat i verden som omdrejningspunkt for al intern kommunikation. Via ham havde medarbejderne mulighed for at få svar på alle presserende spørgsmål. Og netop ved at afmystificere de praktiske forhold omkring fusionen og være helt åbne omkring alle konsekvenser tog ledelsen brodden af utrygheden og manede en lang række potentielle rygter i jorden, inden de opstod. Sure Dan havde i fusionsperioden sit eget site på intranettet, som primært var rettet mod funktionærerne. Over for de timelønnede optrådte han på store posters i produktionshallerne. Begge steder opfordrede han alle medarbejdere til at komme frem med spørgsmål af enhver tænkelig art. En task-force hos Sauer-Danfoss havde forpligtet sig til at publicere svar på alle spørgsmål inden for 48 timer. Det skete på intranettet, på opslagstavler i forbindelse med posterne og på lydbånd, som de fleste timelønnede kunne bruge via deres høreværn. Sure Dans indsats var en ubetinget succes. Utryghed blev imødegået, og man undgik helt nedsat effektivitet og produktionstab. Faktisk var kampagnen så stor en succes, at også USA og Tyskland brugte den. Her kom Sure Dans alter-egoer til at hedde hhv. Sure Dan [Sjur’ Dan] og Sauer Dan. |
